개인정보처리방침

노무법인 우린 산재보상센터(이하 '센터')는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 방침을 정합니다.

1. 수집 항목과 방법

• 필수: 성명, 연락처, 상담 내용
• 선택: 상담 분야, 통화 가능 시간, 직종·근무기간·재직 여부(상병별 상담), 재해 유형·발생 시점·걱정되는 점(자가진단)
• 건강정보(민감정보): 상담 내용과 자가진단·상병 선택 내용에 포함된 질병·부상 등 건강에 관한 정보 (별도 동의를 받아 수집합니다)

수집 방법은 홈페이지 상담 신청 양식입니다.

동의 없이 자동 수집되는 정보

• 항목: 접속 기록(접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보)
• 목적과 근거: 서비스 제공, 보안과 오류 대응을 위한 것으로, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익 달성에 필요한 경우)에 따라 동의 없이 처리합니다. 상담 신청에 수반되는 접속 기록은 같은 항 제4호(정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우)에도 해당합니다. 호스팅 업체(Vercel)가 서버 운영 과정에서 처리하며, 상세는 6항을 따릅니다.
• 쿠키: 사이트는 이용자를 식별하거나 추적하는 쿠키를 직접 사용하지 않습니다. 다만 6항의 외부 서비스(지도 등)가 자체적으로 쿠키를 설정할 수 있으며, 이는 브라우저 설정으로 거부할 수 있습니다.

2. 이용 목적

상담 접수와 답변, 사건 진행 안내, 민원 처리

3. 보유 및 이용 기간

상담 종료 후 재문의 대응을 위해 2년간 보관한 뒤 파기합니다. 법령에 보존 의무가 있으면 그 기간 동안 보관합니다.

4. 파기 절차와 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 파기 대상을 선정해 담당자 확인 후 파기합니다.
• 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 제3자 제공

센터는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외입니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

센터는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 업체는 해외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• Vercel Inc. (미국): 홈페이지 호스팅, 접속 기록 처리 / 개인정보 관련 문의: privacy@vercel.com / 보유·이용 기간: 목적에 필요한 최소 기간 후 삭제 또는 익명화(업체 방침)
• Resend (미국): 상담 신청 내용을 담당자에게 전달하는 이메일 발송 / 개인정보 관련 문의: resend.com/legal/privacy-policy 에 안내된 연락처 / 보유·이용 기간: 발송 기록은 요금제에 따라 일정 기간(현재 30일) 보관 후 삭제되며, 센터는 이를 더 빨리 삭제할 수 있습니다.

이전 항목은 위 업무에 필요한 개인정보(상담 신청 내용, 접속 기록)이며, 이전 시기와 방법은 이용자가 상담 신청을 제출하거나 사이트에 접속할 때 정보통신망을 통한 전송입니다. 이전 근거는 상담 신청 정보는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목(정보주체와의 계약의 체결·이행을 위한 처리 위탁·보관으로서 같은 조 제2항 각 호의 사항을 이 처리방침에 공개), 접속 기록은 서비스 제공과 관리를 위한 처리 위탁입니다. 센터 자체의 보유 기간은 위 3항과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 상담 신청을 하지 않으시고 전화(032-277-8713)로 문의하실 수 있습니다.

외부 서비스 이용에 따른 정보 전송

사이트는 지도와 글꼴을 표시하기 위해 아래 외부 서비스를 이용합니다. 이용자가 해당 화면을 열면 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보 등)이 해당 업체로 전송될 수 있으며, 상담 신청 내용은 전송되지 않습니다.

• 네이버클라우드 주식회사(한국): 지도 표시(네이버 지도)
• Google LLC(미국): 지도 표시(네이버 지도를 불러오지 못할 때의 대체 지도), 웹 글꼴(Google Fonts)

각 업체의 개인정보 처리는 해당 업체의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요청할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 서면으로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 담당자를 최소한으로 제한하고, 취급자에게 개인정보 보호 의무를 고지하며 필요 시 교육합니다.
• 기술적 조치: 접속 구간을 암호화(HTTPS)하고, 상담 내용은 웹사이트에 저장하지 않고 담당자 메일함으로만 전달합니다. 메일함은 접근 권한을 통제합니다.
• 물리적 조치: 위탁 업체의 보안 인증을 받은 데이터센터를 이용합니다.
• 건강정보 보호: 상담 내용에 포함된 건강정보는 접근 권한을 가진 담당자만 열람하도록 제한하고, 보유 기간이 지나면 담당자 메일함의 해당 메일과 이메일 발송 업체(Resend)의 발송 기록을 삭제합니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 성명: 박상빈
• 소속: 노무법인 우린 산재보상센터
• 연락처: 032-277-8713

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 책임자에게 요청하실 수 있습니다.

10. 권리침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침의 변경

이 방침은 법령·서비스 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 시행 7일 전부터 알려드립니다.

변경 이력

• 2026년 10월 30일 시행(최초 제정)